Европлан — автолизинговая компания, которая финансирует для юридических и физических лиц приобретение автомобилей в лизинг и помогает комфортно ими пользоваться.
Услуги Европлана для клиентов включают в себя страхование автомобилей, регистрацию автотранспорта в Госавтоинспекции и самоходных машин в органах Гостехнадзора, топливную программу, программу автопомощи на дорогах, услугу трейд-ин и доставку транспорта по всей России.
Благодаря качественным услугам и вкладу в развитие лизинга в России, Европлан неоднократно признавался лучшей лизинговой и автолизинговой компанией в рамках международных премий (Global Banking & Finance Review Awards, International Finance Magazine Awards, Acquisition International).
Европлан работает на территории всей Российской Федерации.
Наша региональная сеть насчитывает 83 офиса, а квалифицированные и вежливые специалисты дистанционного контакт-центра готовы помочь в решении любых вопросов независимо от местонахождения клиента.
История Европлана
Европлан основали в 1999 году. Основой бизнеса компании стал лизинг легкового, грузового, коммерческого автотранспорта, а также спецтехники.
Принимая во внимание потребности покупателей автомобилей, с 2011 года Европлан запускает страховое направление, а также первые автоуслуги: регистрацию, топливную программу, программу автопомощи.
С 2015 года Европлан в дополнение к лизинговой деятельности берёт курс на развитие в качестве полноценной сервисной компании, запуская всё новые автоуслуги и расширяя географию их действия.
К 2021 году портфель автоуслуг Европлана насчитывает 23 сервиса.
Акционером ПАО «ЛК «Европлан» является SFI (MOEX: SFIN) — публичный диверсифицированный инвестиционный холдинг, портфель активов которого состоит из российских компаний, занимающих ведущие места в своих сегментах рынка.
ПАО «ЛК «Европлан» сохраняет статус абсолютного лидера в российском автолизинге.
- 190,4 млрд рублей привлечено и своевременно возвращено кредиторам.
- Кредиторами компании выступали и выступают крупные российские и международные финансовые институты: OPIC, KfW, DEG, FMO, BSTDB, BNP, ICICI bank, ЮниКредит Банк, Росбанк (SocGen), Ури банк, Сбербанк, ВТБ, ТрансКредитБанк, Банк Москвы, КБ Глобэкс, Связь-Банк, Газпромбанк, Банк СОЮЗ, БАНК УРАЛСИБ, Банк СМП, Совкомбанк, Альфа-банк, Ак Барс банк и др.
- С 2008 г. компания разместила рублевые облигации на общую сумму более 66,5 млрд рублей.
- Компания не допустила ни одной просрочки в выплате процентов по кредитам (займам), выплате купонов и в погашении иных задолженностей за всю свою историю с 1999 года.
Добрый день!
В мае 2018 года заключили договор лизинга №1820485-ФЛ/СТВ-18 по приобретению полуприцепа. Сделка прошла практически безупречно, за исключением, того, что полуприцеп получили не с первого раза, постоянно какие-то накладки и т.д.. Но это мелочи. Дальше все стало в разы интересней и увлекательнее. Скажу сразу, скептически относился к негативным отзывам о Европлане в этих ваших интернетах, но теперь понял, что зря!
Сейчас началась эпопея с выкупом в собственность предмета лизинга, и тут начинаются нюансы, о которых часто и постоянно пишут реальные люди, а не копирайтеры, которым платят за хвалебные отзывы. Технику не хотят передать в собственность! Далее многобукв с описанием ситуации, но дочитайте до конца.
С Европланом после договора с полуприцепом заключили еще пару договоров уже на тягач (1983269-ФЛ/СТВ-19) и оборудование (1972797-ФЛ/СТВ-18). Вследствие того, что оборудование было передано мало того, что несвоевременно (задержка 1,5 месяца) передано некомплектное(без единого листа эксплуатационной документации и гарантийного талона), так еще и не рабочее. Представитель лизинговой компании подписал документы без проблем. Нашими усилиями было подписано доп.соглашение о запуске оборудования на территории нашего производства. Но заставить работать это оборудование не сумели даже работники производителя. Люди просто убежали! Реально убежали. Оставили в цеху свои робы и сменную обувь.
О недостатках оборудования известили лизинговую компанию и производителя сразу на следующий день после выяснения этих обстоятельств. Написали обращение в службу клиентской поддержки, как то требуется согласно формы (если запрос отправлен не по форме, которая может измениться в любой момент и на усмотрение Европлана, то его не примут в работу).
Лизинговая компания сразу открестилась, перевела все запросы производителю. Производитель ушел в глухую оборону, трубки не берет, на письма не отвечает, телеграммы не получает, с офиса периодически съезжает (кроме шуток, вешают таблички на дверь офиса о том, что компания до какой-то даты не работает), вообщем - цирк!Написали запрос о возврате неработающего оборудования в лизинговую с просьбой сообщить куда и на какой склад доставить оборудование. Три раза писали - в ответ тишина.
Т.к. тягач брался для перевозок продукции, которую должно произвести оборудование, которое было передано в нерабочем состоянии, отгружать стало нечего, и у компании начались проблемы с выплатами. Платили полностью за полуприцеп, пытались договориться о рассрочке по тягачу. За оборудование не платили, т.к. фактически не используем.В течение месяца, пока ждали реакции производителя оборудования на проблему, поняли, что тягач надо все-таки использовать по назначению. Начали возить чужие грузы.
04.06.2019г. пара «быков» отжали тягач. Принципы работы как в 90-е. Остановили на дороге, отобрали ключи у водителя, попытались отвезти на стоянку вместе с полуприцепом. Чуть до драки не дошло. Вызов полиции немного остудил быков, ограничились только тягачом, полуприцеп не тронули. При этом, если сразу быки не хотели даже слышать об акте изъятия и подписании документов, то после приезда полиции согласились подписать все документы без лишних вопросов. Есть реальная информация о том, что именно такие быки впоследствии могут снять любое оборудование с изъятой техники. Контроля за ними нет даже в самой компании. ВСЕГДА ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ ЕСЛИ БУДУТ СИЛОЙ ОТБИРАТЬ ТЯГАЧ И ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ИЗЪЯТИЯ! ВЕДИТЕ ВИДЕОСЪЕМКУ ПРОЦЕССА ИЗЪЯТИЯ И СОСТОЯНИЯ ТЕХНИКИ НА МОМЕНТ ИЗЪЯТИЯ.
При этом, мы уже полгода пытаемся им вернуть обратно неработающее оборудование - бесполезно! Европлан слышать не хочет о его возврате, но платежи начисляет из месяца в месяц! Обратились в Арбитражный суд. Ждем рассмотрения дела (А40-178795/2019). За полтора месяца пока дело находится в производстве суда так и не получили отзыва ни от Европлана, ни от производителя. Затягивают всеми имеющимися силами рассмотрения дела по существу.
Сейчас решили выкупить полуприцеп, чтобы закрыть договор по нему без судов и по факту исполнения с нашей стороны обязательств по выплатам. 26.08.2019г. лично приехал в офис к Европлану подал заявление о подготовке документов для досрочного выкупа полуприцепа (д/с о досрочном закрытии сделки, финальный счет на уплату и т.д.). Готовят до сих пор. Постоянно приходят письма о том, что работа по запросу приостановлена. Звоню на «горячую линию» - один и тот же ответ: «Ждите, вам перезвонят! Не можем дозвониться до ответственного сотрудника. У нас бизнес-процесс, по другому не умеем!».
Европлан по своему усмотрению перезачисляет деньги с одного договора на другой даже если вы по нему вносите деньги в соответствии с графиком платежей. При этом, искусственно образуется задолженность по договорам по которым Вы платите исправно. Все это делается для создания ситуации в которой Европлан может изъять технику. Всегда ссылка на правила лизинга, о которых Вас конечно же никто не ознакомит, но которые есть в публичном доступе где-то на сайте Европлана.
Итог: в случае проблем, готовьтесь к реальному беспределу. Он может быть как в физической плоскости (т.е. в реальной жизни с применением насилия и давления на ваших родственников и близких), так и в юридической плоскости (беспредельные условия в Правилах лизинга). Внимательно читайте правила лизинга, и всегда, всегда пишите протокол разногласий по каждому пункту в котором сомневаетесь. иначе будьте готовы к тому, что вас Европлан обдерет как липку.Не верьте хвалебным отзывам! Это работа копирайтеров и не более того! Реальность гораздо жестче.
PS: работаем еще с тремя лизинговыми компаниями. Нашли общий язык даже в этой, сложной для нашей компании ситуации. В этой сфере есть вменяемые люди, но это не про Европлан!