nerub83@mail.ru
16/09/2013
Решили взять авто в лизинг, Выбрали ВТБ т.к не первая сделка.
Итак хочу оставить отзыв. Но где? Куда писать? На сайте информации нет. Звоню, девушка ответила
я: - "как вам бать обратную связь
она: - « а что это?»
я: - « отзыв где оставить»
она: - «на сайте»
я: - « вы хоть сами на сайте были?»
она: - « нет, сейчас Вас переключу»
переключила на менеджера по лизингу, тот соответственно - отправил меня обратно.
звоню опять
я: - «куда писать»
она: - « я не знаю»
я : - «соедините с вашим прямым руководителем»
она: - « соединяю»
так и не соединила, говорит пишите на адрес по поводу проведения лизинговых операций.
Т.е в компании нет ни адреса ни формы для дачи обратной связи, на ресепшене и понятия не имеют что это, колхоз одним словом.
После этого нашел этот сайт чтобы отзыв оставить.
1. Итак приобретаем авто. Наш менеджер уходит в отпуск -Владимир Крохалев, его заменяет Данил Литвяков.
2. 5 сентября в ЛК все данные о авто.Согласованы все условия. Авто в резерве.Т.е уже можно подготовить документы.
3. 10.09. прошу Выставить счет, на оплату аванса,
Данил: - «да говорит 12 числа сделаем»
я: - «А сегодня?»
Данил « Нет у нас договор 2 дня делается, мне только на прошлой неделе данные по авто дали»
я: - « договор делайте, счет то можно без договора выставить номер то договора известен, мы 3 дня съэкономить сможем»
Данил: - « не возможно, просто не возможно»
В чт 12 ого выставляет счет и зовет договор подписывать.
Созвонились, договорились я за час наберу, набрал, он не взял трубку. Я кинул СМС что через час буду.
Приехал, нашел офис, позвал, подождал, он спустился и пошли в другое здание.
Почему сразу нельзя назначить встречу в здании где договра подписывают?? Опять подождал, он спустился. Сидим в фойе (народ толпится) подписываем договор.
я : - «у вас так принято, в фойе договра подписывать»
он: - «а вы бы позвонили, я бы вам пропуск выписал»
«ЭТО ПИЗДЕЦ товарищи» (с) даже не нашел что ответить на такую наглость.
В ПТ 13 с утра подписанный договор с дилером был в ЛК.
Я позвонил, Данил : - «все сегодня платим нет никаких вопросов».
16 пн - звоню, дилеру - они денег не видят. В ЛК набрал, ой вы знаете оплатим завтра.
С такими товарищами запланировать рабочую неделю абсолютно не возможно. Снова график нужно кроить.
Отношение в клиентам не очень, наглаватое, да и скорости не хватает.
Дилер отрабатывает быстро, мы платим день в день, и все равно сделка растягивается для сравнения в Европлане все быстро происходит.