Компания CARCADE, основанная в 1996 году, стала одной из первых автолизинговых компаний на российском рынке. CARCADE специализируется на лизинге легкового и коммерческого транспорта представителям малого и среднего бизнеса. Предлагает премиальный сервис, множество лизинговых программ и развитые онлайн-сервисы для удобства каждого клиента.
С 2020 года компания входит в группу компаний «Газпромбанк Лизинг».
ezhuk
09/02/2015
Добрый день.В связи с тяжелыми временами пропустили два платежа на сумму 35т.р.28 января позвонили из службы безопасности Скоркин Евгений Александрович...сказал,привозить автомобиль,что с нами в одностороннем порядке расторгли договор...еще 23 января....о чем соответственно мы не знали...никакого письма нам не приходило,никто нам не звонил.Ужас!Мы попросили того же Скоркина Е выслать договор о расторжении хотя бы по электронке..нам его прислали...вот так собственно говоря мы узнали о расторжении...задним числом!!!Сразу на след.день утром автомобиль мы привезли...нам сказали заплатите долг отдадим,что это крайняя мера...все хорошо решиться.Начальник Шубин Владимир Федорович дал нам 10 дней для закрытия долга ..сказал заплатите долг -машину отдадим....было два свидетеля и все слышали..что машину после уплаты долга обещали вернуть.Не прошло и 5 дней...мы напрягаемся оплачиваем свой долг.Звоним..спрашиваем...как забрать машину...Нам Скоркин отвечает-Никак!!!!Машину забрать вы не сможете...привозите второй комплект ключей!!!!Мы в шоке?!Как не сможем,вы же говорили,что если заплатите долг машину вернете?!Мы все оплатили...Он говорит звоните Шубину начальнику...решайте с ним...Мы звоним Шубину...он не на связи...нам говорят что он в командировке будет через неделю....Мы ему пишем смс...он пишет...меня нет я в командировке.Ну ладно ждем понедельника следующей недели...Звоним...Шубин В.Ф.говорит -молодцы что оплатили...теперь мы не будем подавать на Вас в суд!!!Мы говорим,а за что?Мы все оплатили..вы давали нам 10 дней.И тут начинается самое смешное...Он говорит я не давал вам 10 дней и не обещал вам вернуть машину...Я работаю 9 лет и я не мог вам такое сказать....))))))))))))))))У нас было два свидетеля,которые слышали,зачем вы обманываете???Вы взрослый человек!!!Но он не сознается...Говорит возьмите распечатку разговора у сотового оператора!
Дальше мы звоним по горячей линии...нас соединяют все с той же службой безопасности...Не понятно только зачем они соединяют нас с ними...они что высшая инстанция в Каркаде,кроме них больше никто ничего не решает у вас?Почему на наши письма вы не отвечаете?А как же ваша открытая политика компании,двусторонне решение проблемы,что растовашихржение договоров это совсем крайняя мера....получается вы сами себе противоречите.И почему не идете на контакт???Вы же такие же люди как и мы...неужели у вас никогда не было трудных ситуаций.Мы готовы документально подтвердить свою трудную ситуацию которая на тот момент сложилась у нас...только пойдите с нами на переговоры пожалуйста...
Ответить на отзыв